模倣品(ニセモノ)対策への取り組みについて
Strategy for Counterfeit Products产品防伪对策

2015年末頃より、弊社商品ヒアルロン酸10mlおよび80mlの模倣品が出回っていることが確認されました。これら模倣品は弊社が製造したものでないにもかかわらずロゴ等を不正に使用し、中国を中心に販売されています。
From around the end of 2015, it has been confirmed that counterfeit products of 10ml and 80ml Hyaluronic Acid have been sold. Although these counterfeit goods use our logo illegally although they are not manufactured by our company.
自2015年起,太阳社玻尿酸10ml及80ml两款产品在中国等地出现仿制品并流向市场,这些仿制品并非本公司制造,且非法使用本公司商标。

お客様へ安心・安全な商品をお届けする取り組みの1つとしてキヤノンITソリューションズ株式会社(https://www.canon-its.co.jp/)が提供する模倣品対策ラベルを導入し対策を講じています。専用アプリをスマートフォンにインストールした後、商品に貼付されているラベルのQRコードを読み込むことで正規品判定が可能になります。
For consistently providing safe products to customers, we will launch a system for counterfeit product verification. Customers can download a designated application and scan the QR code sticker which is attached on the product package, to verify a genuine product.
为了给大家提供安全、安心的产品,太阳社于2019年导入真伪查询二维码系统。下载鉴别真伪APP后,读取产品上的专属二维码,即可查询真伪。

対象商品
Objective Products 对象商品

  • ヒアルロン酸80ml
    Hyaluronic Acid 80ml
    太阳社玻尿酸80ml

  • ヒアルロン酸80ml(10ml✕2)
    Hyaluronic Acid 80ml(10ml✕2)
    太阳社玻尿酸80ml(10ml✕2)

正規品判定について
A Method of Genuine Product Verification 关于真伪鉴定

専用アプリで真贋判定が可能です。

STEP1

App StoreまたはGoogle Playから太陽のアロエ社アプリをダウンロードしてください。
Download the application from Apple store or Google play.
您可从APP Store 或Google Play中下载太阳社专用APP进行真伪鉴别,或关注太阳社官方微信公众号也可进行鉴别,具体方法如下。

  • iOS(iPhone/iPad)

    App Store

    iOS 要件: 8.0以上
    Requires iOS: 8.0 and up

  • Android

    App Store

    Android 要件: 5.0以上
    Requires Android: 5.0 and up

STEP2

アプリを起動し「QRコード判定」をクリックしてください。
Open the application and tap “QR code verification”.
启动APP,点击“二维码鉴定真伪”。

STEP3

商品に貼付されている模倣品対策ラベルのシールをめくり中面にあるQRコードを表示された画面で読み込んでください。
Tear off the sticker which is attached on the product package and scan the QR code.
将贴在商品上的二维码贴纸撕开,使用APP读取二维码。

模倣品対策ラベルシール

判定結果
Verification result 判定结果

以下の表示がされた場合は、模倣品の可能性がありますのでご注意ください。
Please pay attention that there is a possibility for counterfeit products when the following display shows.
出现以下画面则有可能为仿制品,请注意。

この商品は最大判定回数が3回に制限されています。過去の判定履歴に心当たりがない場合、非正規品の可能性がございます。
Per a sticker only can be scanned and verified for 3 times. If the past judgment history is not your own operation, there is the possibility of counterfeit products.
同一二维码仅可被扫描3次。若显示的次数并非您本人之前操作,即该产品可能为非正规品。

お問い合わせ先
Inquiry 咨询

非正規品と表示された場合はお手数ですが、お電話でお問合せください。(日本国内在住の方)
Contact us when the display shows the possibility of counterfeit products.
关于更多产品信息,您可以通过电话方式联系本公司。(仅限日本国内)或者您可以通过我公司微信公众号【日本太阳社玻尿酸】发送咨询信息给我们。

WeChat公式アカウント / WeChat Official Acount / 微信公众号真伪鉴别方式

  1. STEP1 扫描上方二维码关注微信公众号
  2. STEP2 进入公众号,点击右侧菜单“进来逛逛”,点击子菜单“防伪查询”
  3. STEP3 扫描商品防伪码进行查询

こんな商品にご注意ください

購入する時

  • 価格が異常に安い
  • ECサイト等で発売元が不確かな店舗
  • 個人売買

模倣品は、ECサイトなどのオンラインショップで多く見られます。特に、CtoCのフリマサイト等で比較的多く見つかっています。また、正規品と比較をして過剰な安売りをしている場合も模倣品の可能性が高い傾向にあります。発売元がわからない店舗は避け、弊社の正規代理店からご購入ください。

使用する時

  • ベタベタする
  • 異臭がある
  • 異物が浮いている
  • 泡が立つ
  • 濁っている

模倣品の多くは、コストを下げるためかヒアルロン酸以外の粗悪な成分が入っているケースが多く見られます。今まで判明している模倣品の中には、増粘剤や界面活性剤、劣化した古いヒアルロン酸などが見つかりました。弊社のヒアルロン酸原液は純度の高く、無色透明でさらっとした使用感が特徴です。
また若干の原料臭はありますが、香料などは不使用のため基本的にはあまり匂いはありません。
べたべたする、異臭がある、泡が立つ、濁っている等の特長がみられる場合、模倣品である可能性があります。

商品の見た目

  • 表記に誤りがある
  • 日本語がおかしい
  • 文字のフォントが異なる
  • 印刷が粗い
  • 容器、パッケージの材質が異なる
  • パッケージ袋に入っていない(容器だけで販売されている)

模倣品の多くは中国等の海外で生産されていることがわかっています。
そのため、おかしな日本語が使われている、フォントが異なる等、表記に誤りがあるケースが多く見られます。
印刷や容器の品質に関しても、正規品をコピーしているためか、文字や写真の印刷が粗いもの、材質が異なるものも見つかっています。
また、パッケージ袋に入っておらず、容器のみの形状で売られているものもご注意ください。
弊社のオンラインショップを除いて、原則パッケージ袋に入っていない状態での出荷は行っておりません。
パッケージ袋に入っていない商品が届いた場合、模倣品か非正規流通の可能性が高くなります。

  • 10ml パッケージ

    10ml パッケージ

  • 80ml パッケージ

    80ml パッケージ

  • 80ml(おまけつき)パッケージ

    80ml(おまけつき)
    パッケージ

模倣品の例

調査の中で見つかった模倣品の一つを例として紹介します。

※模倣品は多くの種類が見つかっており、それぞれ異なる仕様で作られています。
必ずしもすべての模倣品が下記と同じような特徴があるとは限りません。

10ml

10ml正規品(2015年11月以降製造) 10ml正規品(2015年10月以前製造) 10ml模倣品

ラベル

ラベルの印刷が強く
剥がれにくい

ラベルの印刷が強く
剥がれにくい

ラベルの印刷が弱く
爪などでこすると簡単に剥がれる

背面

住所記載あり
(東京都町田市図師町1302-1)
使用時注意事項記載あり

住所記載なし
使用時注意事項記載無し

住所記載なし
使用時注意事項記載無し

底面

製造元のロゴ有り

製造元のロゴ有り
(無い場合もある)

製造元のロゴ無し

ねじ山

2周

2周

3周

粘性

粘度が高い

粘度が高い

粘度が低く
サラサラとしている場合が多い

80ml

80ml正規品(2015年11月以降製造) 80ml正規品(2015年10月以前製造) 80ml模倣品

パッケージ底面誤字

表示の通り

表示の通り

『キャップPP・パンフレット』

『キャシプPP・パンフレシト』

容器全体

雲コーティング加工処理

雲コーティング加工処理

雲加工処理なく透明

背面

住所:東京都町田市図師町1302-1
ヒアロビューティー・
リサイクルマーク・MADEINJAPAN・
80mL等 誤字なし

住所:東京都町田市図師町1302-1
(一部1332-3の場合有り)
化粧品原料:ヒアルロン酸水溶液・
80mL誤字なし

住所:東京都町田市図師町1332-3
化粧品原料:ヒアルロン酸水溶液・
80ml 『お肌に』→『な肌に』

底面

製造元のロゴ有り

リサイクルマークなし

製造元のロゴ無し
(ある場合もある)
リサイクルマークなし

製造元のロゴ無し

リサイクルマーク有り

ねじ山

2周

2周

3周

粘性

粘度が高い

粘度が高い

粘度が低く
サラサラとしている場合が多い

分析レポート

調査で入手した模倣品を第三者機関に分析を依頼したレポートです。
模倣品からはヒアルロン酸以外の成分が検出されました。

ヒアルロン酸の定量(カルバゾール硫酸法)

正規品 模倣品

ヒアルロン酸(%)

1.17

0.13

発色

赤〜紫色

黄色

試料調整時の状態

泡立ち無し

泡立ち有り

考察

模倣品が黄色に発色した原因はカルバゾールによる着色ではなく、硫酸存在下で加熱(95℃以上)したことによる褐変と考えられます。ほとんどの物質は硫酸存在下で加熱した場合褐変しますので物質を特定することは出来ません。模倣品はカルバゾールによる着色が認められなかったことから、ヒアルロン酸を含めた増粘多糖類などの糖質はほとんど含まれていないと考えられます。試料調整には振とう器を用いますが、振とう中に模倣品に泡立ちが生じたことから、模倣品には界面活性剤のような親水性と疎水性の両方を併せ持つ物質が含まれていると考えられます。

蒸発残留物

正規品 模倣品
蒸発残留物(%)

1.14

3.90

残留物の状態

白色、薄い膜状

橙色、粘性のある液体

考察

模倣品の残留物に粘性があることから、増粘剤に使用される物質が含まれている可能性が考えられます。

赤外分光光度計(FT-IR)による成分分析

正規品と類似した部分もありますが、模倣品に特徴的な吸収が認められました。

模倣品に特徴的な吸収 含有される可能性がある官能基

1725cm^(-1)付近

カルボキシル基(C-O 結合)

2900cm^(-1)付近

アルキル基(C-H 結合)


考察

模倣品にはカルボキシル基やアルキル基由来と考えられる吸収が特徴的に認められることから、ヒアルロン酸以外の物質が含まれていると考えられます。

結論

調査結果より、断定はできませんが模倣品には以下の物質が入っていると推察されます。

・カルボマー(カルボキシビニルポリマー)
化粧品の増粘剤として非常によく使用される物質でカルボキシル基とアルキル基を有します。
・脂肪酸
界面活性剤として使用され、泡立ち易い性質があります。
・ヒアルロン酸
ヒアルロン酸が配合されている可能性は否定できませんが、配合量は極微量と推察されます。