よくいただくご質問についてお答えしております。
お問い合わせの前に、ご質問をご確認ください。

ヒアルロン酸原液について

ヒアルロン酸の特徴を教えてください。

ヒアルロン酸が肌の水分と結びつくことによって、肌を乾燥から守り、潤いを保ちます。
その高い保湿力によって、肌の水分を保持します。
「ヒアルロン酸原液」とは何ですか?

水に対してヒアルロンを融解度限界(※)まで溶かした水溶液のことを、「ヒアルロン酸原液」と呼んでいます。
弊社のヒアルロン酸粉末の常温での融解度は、水に対して最大1%です。
ヒアルロン酸原液の使用方法を教えてください。

適量を手のひらに取り、顔全体や気になる部分にやさしくなじませてください。
ヒアルロン酸原液を他の製品と混ぜて使用することはできますか?

太陽のアロエ社のヒアロビューティーシリーズの化粧水、乳液、クリームなどに適量混ぜて使用して頂くと濃厚な使用感になり、おすすめです。
ヒアルロン酸原液の使用量はどのくらいですか?

使い方や肌の状態により異なります。目安は1回1~2滴です。

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ヒアロビューティー 
ローションミストについて

ローションミストの成分や、特徴を教えてください。

太陽のアロエ社ヒアルロン酸原液、浸透型ヒアルロン酸、吸着型ヒアルロン酸の3種類のヒアルロン酸を配合しています。高保湿の太陽のアロエ社ヒアルロン酸原液が肌のうるおいをしっかり保ち、浸透型ヒアルロン酸が肌の奥(角質層)まで浸透します。また、吸着型ヒアルロン酸が肌に密着することで一日中うるおいを保ちます。
どのくらいで使い切ればよいでしょうか?

窒素ガスの残量や使用状況によるため、使用可能回数の目安を設定しておりません。
(窒素ガスの圧力で化粧水を噴霧しているため、ガスの残量によって1秒あたりの噴射量は変わってきます)
あやまって目に入ってしまいましたが、大丈夫でしょうか。

あやまって目に入ってしまった時には、すぐに水またはぬるま湯で洗い流してください。しばらくしても痛みや異物感がなくならない時には、ローションミスト以外の原因も考えられますので、早めに眼科専門医に行かれることをおすすめします。
成分の原料は、安全性に配慮されたものが使用されていますが、目の粘膜は非常にデリケートですので、目に入らないようにご注意ください。
香料は入っていますか。

合成香料は入っていません。微生物の発酵を応用したバイオテクノロジーで生まれて原液成分を配合しており、香りがなく使いやすいのが特徴です。

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ヒアロビューティー 
マイクロパッチについて

濡れた肌に使ってはいけないのはなぜですか?

ヒアルロン酸の針は肌の水分によって溶けていきます。肌が濡れていると角質層内に届くまでに溶けてしまい効果が薄まる可能性があります。
貼付面にニードルがありますが、痛みはありませんか?

痛みはほとんどありませんが、貼る箇所や肌の状態によって若干の刺激を感じる場合があります。肌の水分で針が溶けていきますので5分ほどで痛みはなくなりますので、そのままご使用ください。
目元以外に使用してもよいのですか?

目元以外にも、目尻やほうれい線まわり等、気になる箇所にご使用いただけます。
ただし、ニキビ、炎症、傷口等がある箇所へのご使用はお控えください。
使用中に剥がれることはありますか?

過度な水分や、油分、汚れ等がある場合はシートが密着しません。
洗顔後の清潔なお肌を化粧水等で整えたお肌にご使用ください。

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ヒアロビューティー 
スキンケアシリーズについて

3つのスキンケアの成分や、特徴の違いを教えてください。

保湿化粧水に含まれる浸透型ヒアルロン酸、保湿乳液に含まれる吸着型ヒアルロン酸、保湿クリームに含まれるバリア型ヒアルロン酸と高保湿型ヒアルロン酸の2種類のヒアルロン酸を配合しています。
浸透型ヒアルロン酸が肌の奥(角質層)まで浸透し、吸着型ヒアルロン酸により保湿成分が肌に留まり、日中の肌乾燥を防ぎます。また、バリア型ヒアルロン酸が肌のバリア機能をサポート。高保湿型ヒアルロン酸がお肌のうるおいを保ちます。
香料は入っていますか?

合成香料は入っていません。微生物の発酵を応用したバイオテクノロジーで生まれて原液成分を配合しており、香りがなく使いやすいのが特徴です。

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その他 ご注文について

会員登録をしないで公式サイトから商品を購入することはできますか?

会員登録いただいた方のみ商品をご購入いただけます。
公式サイトからの購入をご希望の方は、お手数ではございますが会員登録を行ってください。
公式サイトから商品を購入する際の支払い方法を教えてください。

クレジットカードでの一括払い、代金引換と銀行振込(前払い)で受け付けています。
ご利用可能なカードは「VISA」「MasterCartd」「JCB」「AMERICAN EXPRESS」「Diners Club」「DISCOVER」です。

VISA・MasterCard・JCBブランドのデビットカードのお取り扱いは、毎月定期に引き落とされるクレジットカードとは異なりますのでカード利用規約をご確認ください。VISA・Master・JCBデビットカードは、お申込み時点で即時決済される場合がございます。ご注文キャンセル・返品等が発生した場合も、一旦引落となります。返金等の詳細については、カード発行会社へお問合せください。
商品の定期購入は可能ですか?

ヒアロビューティーマイクロパッチのみ、定期購入に対応しています。
「お得定期コース」と「トライアル定期コース」よりお選びいただけますので、お客様のご希望に合わせてお選びくださいませ。
定期購入について、詳細はこちら。
返品・交換は可能ですか?

弊社では皆様に安心してご利用いただけるよう、商品の検品、品質管理など万全を配して発送させていただいていますが、万が一「届いた商品が違う・足りない」「商品に不備な点があった」「商品が破損していた」場合、は商品の到着後14日以内に「お問い合せフォーム」より、返品・交換の旨ご連絡ください。
なお、お客様のご都合による返品の送料はお客様負担となりますので、あらかじめご了承ください。

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また、下記は返品・交換を承れません。あらかじめご了承ください。
(1) 商品到着後15日以上を経過した商品。
(2) すでにご使用になった商品、汚したり損傷した商品。
(3) セット商品または組商品の一部。(セット商品、組商品はまとめての返品となります)
ただし不良品の場合を除きます。
注文後のキャンセルは可能ですか?

可能です。
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